圖為景區周邊志愿者為游客免費提供熱水、礦泉水、應急藥品，并做好交通引導。 本網記者 李國強 通訊員 秦晶晶 攝

本網訊（記者胡楊）“您好，歡迎您來到承德，出站請往這邊走，乘坐公交車、出租車請到車站負一層?！薄澳?，我們這里為游客提供熱水、礦泉水和藥品，有需要的話請跟我到服務站取一下?！薄澳?，現在處于‘五一’假期期間，人流和車流量都比較大，行人在過馬路時請走斑馬線，注意來往車輛，謝謝您的配合?！薄拔逡弧逼陂g，在我市的各大站點、景區周邊和城市街頭，志愿者們暖心的話語溫暖了游人們的心田。

假期走進承德，人們隨處可見身穿紅馬甲、頭戴小紅帽的志愿者。從游客抵達承德開始，志愿者的服務就貫穿于他們的交通出行、游覽講解、宣傳引導、便民應急等各個方面，“紅馬甲”們的微笑和汗水成為大美承德一道靚麗的風景線。

市文明辦相關負責人介紹，為營造舒適的旅游環境，提高外地游客滿意度，我市結合“共創文明城、文明我先行”學雷鋒志愿服務系列主題實踐活動，開展“五一”期間志愿服務助游行動?！拔逡弧逼陂g，雙橋區發動鎮街和區直單位志愿者1500余人在各大景區外設立學雷鋒志愿服務站為游客提供服務；團市委則組織高校200余名“小青橙”志愿者奔赴各大車站及交通要道口，展開助力旅游志愿服務。

“五一”假期第一天，晨光熹微，青年志愿者們就值守在承德南站進站口、站臺、出站口等處。第一輛高鐵剛剛駛入站臺，志愿者們就忙碌了起來，為進站和出站的老幼病殘孕旅客提供幫助，疏導旅客們快速進出站?！拔业谝淮蝸沓械侣眯?，一出車站就對承德有了好印象，出站之后我不知道要往哪里走，立即就有‘小青橙’志愿者前來給我指路，還幫我查詢要坐幾路車，志愿者們看我帶著小孩還幫我拎著行李送到站點，真是太貼心了?！痹诔械履险镜墓徽旧峡忘c，從北京來承德的游客王麗對志愿者的服務豎起了大拇指。

邯鄲游客李力是第二次來承游玩了，他說：“一路開車走來，感覺承德的變化特別大，街道非常干凈，社會秩序也很好，交通要道口都有志愿者值守。在山莊門口的志愿者服務站為我提供了開水，還指給我臨時開放的免費停車點，并給我做了簡單的山莊游覽講解，承德現在真是越來越好了?！?/p>

“承德不僅風景好，人也好?！薄斑@里的便民措施非常溫馨，組織有序?！背械乱幌盗械闹驹钢闻e措贏得了游客一致好評。金杯銀杯，不如游客口碑?！拔覀兙褪浅鞘幸坏里L景，是外來旅游者手機及相機中的‘景中人’，我們要以點點滴滴的實際行動和打動人心的細節，為承德旅游增光彩，讓承德美名揚天下?！彪p橋區志愿者代文蛟如是說。

有朋自遠方來，不亦樂乎！截至5月1日，我市1700余名志愿者平均每人回答游客咨詢上百次，顯著提升了游客對承德的好感度?！爸驹阜帐巧鐣拿鬟M步的重要標志，讓‘有時間當志愿者，有困難找志愿者’成為新的社會文明風尚?！笔形拿鬓k相關負責人表示，我市將準確把握新時代志愿服務新要求，進一步健全志愿服務體系，提升志愿服務質量，常態化開展助力旅游志愿服務活動，為建設高質量發展的“生態強市、魅力承德”作出新的更大貢獻。